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Su satisfacción es nuestra prioridad en la tienda en línea del Manchester City. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su experiencia de compra o los productos recibidos, nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarlo. Por favor, contáctenos a través de chat, correo electrónico o teléfono.

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QUEJAS OFICIALES

Si no está satisfecho con el manejo de sus preguntas o preocupaciones, puede presentar una queja oficial enviando un correo electrónico a complaints-onlineshop-mcfc@stichd.com.

Su correo electrónico debe contener al menos los siguientes detalles:
  • Descripción de su queja, y si es posible, una propuesta sobre cómo podemos resolverla para usted

Y, si corresponde: Número de orden en línea (comienza con 81000...) Dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido Número de caso (CS-...) que recibió de nuestro departamento de Servicio al Cliente
Tenga en cuenta que recibirá una respuesta a su queja dentro de los 2 días hábiles posteriores a su presentación.