VOORWAARDEN EN BEPALINGEN
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op de officiële online winkel lidmaatschapsvouchers (hierna genoemd "Vouchers") die door Manchester City kunnen worden verstrekt aan officiële Cityzens Matchday Members, officiële Cityzens Members en Cityzens Junior Members (hierna gezamenlijk "Members") overeenkomstig de Cityzen Membership Voorwaarden en Bepalingen.
- De Vouchers worden uitgegeven door stichd sportmerchandising B.V. (hierna "stichd" genoemd) en zijn uitsluitend inwisselbaar op de webshop: www.shop.mancity.com.
- De Vouchers kunnen slechts eenmaal worden gebruikt in één transactie en dienen te worden ingewisseld op de afrekenpagina van de webshop. Ze kunnen niet worden gebruikt voor latere bestellingen en er wordt geen restitutie verleend indien het transactiebedrag lager is dan het bedrag van de Voucher.
- Vouchers kunnen ook worden ingewisseld voor Click and Collect-bestellingen, dat wil zeggen bestellingen die zijn geplaatst via de webshop.
- De Vouchers zijn geldig en inwisselbaar gedurende maximaal (12) maanden vanaf de datum van aanvang van uw lidmaatschap. Na deze periode vervallen de Vouchers automatisch aan het einde van die maand.
- De Vouchers kunnen worden ingewisseld voor alle producten in de webshop en er geldt geen minimum bestelbedrag.
- De Vouchers kunnen worden gebruikt in combinatie met een korting die Leden ontvangen op basis van hun lidmaatschap.
- De Vouchers kunnen niet worden ingewisseld voor eventuele bezorgkosten bij uw bestelling.
- Indien u item(s) retourneert die (deels) zijn gekocht met een Voucher, wordt de waarde van de Voucher afgetrokken van de terugbetaling die u ontvangt. U kunt vervolgens bij onze klantenservice een nieuwe Vouchercode aanvragen, met dezelfde voorwaarden wat betreft waarde, valuta en vervaldatum.
- De Vouchers kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
- stichd behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden naar eigen goeddunken op elk moment te wijzigen of te annuleren.
- Deze voorwaarden zullen worden beheerst door het Nederlands recht en alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Nederland.
- In geval van vragen of klachten met betrekking tot deze promotie kunt u contact opnemen met stichd op het onderstaande adres of via de klantenservice, of raadpleeg de onderstaande FAQ.
CONTACT WEBSHOP
Voor vragen met betrekking tot online aankopen, neem contact met ons op via chat, e-mail of telefoon. Ons Customer Service Team is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur en op zondag van 10.00 uur tot 16.00 uur. Allemaal in de Britse tijdzone.FAQ: RETAIL VOUCHERS VOOR MEMBERS
Hoe kan ik mijn voucher inwisselen?Vouchers moeten online worden ingewisseld op shop.mancity.com, door de code in te voeren in het vak voor promotiecodes tijdens het afrekenen.
Waar kan ik de voucher voor gebruiken? Zijn er beperkingen?
De voucher kan worden ingewisseld voor alle producten op shop.mancity.com, inclusief afgeprijsde artikelen. De voucher kan niet in de winkel worden gebruikt, maar kan worden gebruikt voor Click & Collect-artikelen voor afhaling in de Etihad Stadium Store en Arndale Store.
Wat is de vervaldatum van mijn voucher?
Vouchers verlopen in lijn met de vervaldatum van uw lidmaatschap. Bijvoorbeeld, als uw lidmaatschap geldig is tot 31 december, vervalt uw City Store Lidmaatschapsvoucher op 31 december.
Kan ik meer dan één voucher gebruiken in één transactie?
Nee, u kunt slechts één voucher per transactie gebruiken.
Kan ik de voucher gebruiken in combinatie met een andere aanbieding / korting?
De voucher werkt samen met de 10% korting voor leden, maar kan niet worden gebruikt in combinatie met een andere promotiecode.
Kan ik mijn 10% korting voor leden in de winkel ook samen met de voucher gebruiken?
Ja. Let op: de 10% ledenkorting is alleen van toepassing op artikelen die niet in de uitverkoop zijn.
Moet ik het volledige bedrag van de voucher in één transactie besteden?
Ja. Als u het volledige bedrag van de voucher niet in één transactie besteedt, kunt u de voucher niet opnieuw gebruiken in een andere transactie voor het resterende bedrag.
Mijn vouchercode werkt niet. Wat moet ik doen?
Neem contact met ons op via +44 20 3608 4403 of shop@mancity.com
Wat gebeurt er met mijn voucher als mijn lidmaatschap wordt geannuleerd?
Geannuleerde lidmaatschappen hebben hun vouchers geannuleerd.
Wat gebeurt er met mijn voucher als mijn lidmaatschap is verlopen?
Als uw lidmaatschap is verlopen, is uw voucher niet langer inwisselbaar. Vouchers verlopen in lijn met de vervaldatum van uw lidmaatschap.
Hoe kies ik de voucher?
Bij de aankoop of vernieuwing van een lidmaatschap krijgt u de keuze uit het lidmaatschapspakket of de officiële online winkelvoucher ter waarde van £15 voordat u uw aankoop voltooit.
Ik heb het lidmaatschap voor iemand anders gekocht. Kan ik de voucher cadeau doen?
Ja, de voucher is niet specifiek voor uw account, dus u kunt de code delen met de persoon voor wie u deze heeft gekocht.
Wat gebeurt er als ik mijn voucher niet gebruik?
Als u uw voucher niet gebruikt vóór de vervaldatum, vervalt deze en kunt u deze niet meer gebruiken. U ontvangt geen nieuwe voucher tenzij uw lidmaatschap wordt verlengd.
Wat gebeurt er met mijn voucher als ik mijn aankoop retourneer?
Uw aankoop wordt terugbetaald, maar de waarde van uw voucher wordt niet terugbetaald. U moet contact met ons opnemen via +44 20 3608 4403 of shop@mancity.com, wij zullen u een nieuwe voucher verstrekken voor hetzelfde bedrag, in dezelfde valuta.