Klantenservice

Dienstverlening

Uw tevredenheid staat voorop in de webshop van Manchester City. Als u vragen of zorgen heeft over uw winkelervaring of de ontvangen producten, staat ons klantenserviceteam klaar om u te helpen. Neem alstublieft contact met ons op via chat, e-mail of telefoon.

Contact Webshop

Kun je niet het antwoord vinden wat je zoekt? Je kunt ons contacteren via chat, mail of telefoon. Ons klantenservice team is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag van 10:00 uur tot 18:00 uur, en op zondag van 11:00 uur tot 17:00 uur.

CONTACT MAN CITY ETIHAD STADION STORE EN ARNDALE STORE

Voor vragen over aankopen in de Stadion Store en Arndale store, kunt u de winkels op onderstaande manier rechtstreeks bereiken:

OFFICIËLE KLACHTEN

Als u niet tevreden bent over de afhandeling van uw vragen of zorgen, kunt u een officiële klacht indienen door een e-mail te sturen naar complaints-onlineshop-mcfc@stichd.com

Uw e-mail moet ten minste de volgende gegevens bevatten:
  • Beschrijving van uw klacht, en indien mogelijk een voorstel over hoe we het voor u kunnen oplossen

En, indien van toepassing: Bestelnummer online (begint met 81000...) E-mailadres dat u hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen Zaaknummer (CS-...) dat u hebt ontvangen van onze klantenservice
Houd er rekening mee dat u binnen 2 werkdagen na indiening van uw klacht een reactie zult ontvangen.