FAQ: PRODUITS

  • Vos articles sont-ils des produits authentiques ?

Tous nos produits sont authentiques et 100% sous licence.

  • Comment faire pour trouver ce que je cherche ?

Si vous recherchez un article spécifique, vous pouvez utiliser la barre de recherche ci-dessus et cliquer sur rechercher.

La plupart de nos produits sont classés par joueurs. Il suffit d'utiliser les options de navigation dans le menu. Vous pouvez utiliser les filtres suivants ::

  • Type de produit
  • Kit d'entrée/sortie
  • Joueur
  • Collection
  • Sexe
  • Taille
  • Guide des tailles de produits

Le guide des tailles figure sur toutes nos pages produits. Cliquez simplement sur. Guide des tailles pour accéder aux instructions permettant de prendre vos mensurations et indiquant les tailles correspondantes pour chaque produit. Les tailles peuvent différer d'une marque à l'autre et les coupes peuvent changer d'une année à l'autre. Par conséquent, merci de vérifier avant d'acheter.

  • Guide d'entretien des produits

Nous sommes fiers de proposer des produits de grande qualité. Vous pouvez trouver les instructions de lavage et d'entretien sur les étiquettes des produits, mais voici quelques conseils d'ordre général pour garantir que vos produits restent en parfait état pendant de nombreuses années:

  • Lavez vos articles conformément aux instructions figurant sur l'étiquette d'entretien.
  • Lavez vos articles avec d'autres produits ayant des instructions de lavage similaires.
  • Essayez de laver vos articles à la température la plus basse possible. L'étiquette d'entretien indique la température maximale.
  • Mettez vos articles sur l'envers afin de protéger les logos et imprimés.
  • Évitez d'utiliser une trop grande quantité de lessive ou une lessive trop forte.
  • Le produit qui m'intéresse n'est plus en stock. Quand sera-t-il à nouveau disponible ?

Nous faisons de notre mieux pour que notre gamme de produits soit toujours en stock. Toutefois, certains produits populaires peuvent être en rupture. Lorsque cela est possible, nous essayons de les proposer à nouveau, mais nous ne pouvons garantir une date spécifique.

D'une façon générale, les produits en promotion sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks et ne sont ensuite plus proposés. Vous pouvez garder un œil sur nos réseaux sociaux et nos newsletters pour rester informé.

  • Garantie

Pour tous les articles que vous achetez chez nous, vous bénéficiez de la garantie légale. La garantie légale signifie que qu'un produit est ou doit être ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de celui-ci. Pour certains, produits existe également une garantie de fabrication. Cette garantie n'affecte en rien la garantie légale.

  • Est-il possible d'avoir des produits/stickers avec autographe ?

Bien que nous entretenions une relation étroite avec les écuries, nous ne pouvons malheureusement pas répondre aux demandes spécifiques. Nous vous suggérons de vous tourner vers les réseaux sociaux pour toute demande spécifique.

NOUS CONTACTER

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Veuillez nous contacter par chat, e-mail ou téléphone. Notre service client vous répond du lundi au samedi de 9h à 17h et le dimanche de 10h à 16h. Tous les horaires sont énoncés en heure britannique.

En cas de question concernant les achats réalisés dans la boutique du stade, veuillez contacter la boutique directement aux coordonnées suivantes :
  • E-mail : customerservice.mc@stichd.com
  • Téléphone : +44 1614 38 7808