Cartes cadeaux : FAQ

Où puis-je vérifier mon solde ?

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau Man City dans un magasin Manchester City participant ou en ligne sur https://shop.mancity.com/balance-check en entrant votre numéro de carte et votre code PIN.

Où puis-je acheter des cartes cadeaux Man City ?

Vous pouvez acheter des cartes cadeaux Man City en GBP dans nos magasins participants au Royaume-Uni ou en ligne sur https://shop.mancity.com/gb/en/city-store-e-gift-card/EGCMAN001.html.
Vous pouvez acheter des cartes cadeaux Man City en EUR en ligne sur https://shop.mancity.com/nl/en/city-store-e-gift-card/EGCMAN001.html.

Où puis-je utiliser mes cartes cadeaux Man City ?

Les cartes cadeaux achetées ou émises en GBP peuvent être utilisées dans tous les magasins Manchester City participants au Royaume-Uni ou en ligne via https://shop.mancity.com/gb/en/city-store-e-gift-card/EGCMAN001.html.
Les cartes cadeaux achetées ou émises en EUR ne peuvent être utilisées qu’en ligne via https://shop.mancity.com/nl/en/city-store-e-gift-card/EGCMAN001.html.

Où entrer ma carte cadeau Man City comme moyen de paiement ?

Entrez le numéro de votre carte cadeau lors du paiement et cliquez sur “+ Ajouter une carte cadeau”. Plusieurs cartes peuvent être ajoutées jusqu’à un maximum total de 250 GBP/EUR.

Dois-je dépenser le montant exact de ma carte cadeau ?

Non. Si le montant de votre achat est inférieur à la valeur de la carte cadeau, vous pourrez utiliser le reste ultérieurement. Le solde restant ne peut être échangé contre de l’argent. Si le montant est supérieur, vous pouvez utiliser un autre mode de paiement.

Puis-je retourner un produit acheté avec une carte cadeau ?

Oui. La politique de retour standard s’applique. Vous recevrez votre remboursement sous forme d’une nouvelle carte cadeau.
Si vous avez payé avec une combinaison de carte cadeau et un autre moyen de paiement, le remboursement sera d’abord effectué sur la carte cadeau jusqu’au montant payé avec celle-ci. Le reste sera remboursé via l’autre moyen de paiement.
Exemple en GBP : Achat de 120 GBP, dont 80 GBP par carte bancaire et 40 GBP par carte cadeau. Retour de 90 GBP → nouvelle carte cadeau de 40 GBP + 50 GBP remboursés sur la carte bancaire.
Exemple en EUR : Achat de 120 EUR, dont 80 EUR par carte bancaire et 40 EUR par carte cadeau. Retour de 90 EUR → nouvelle carte cadeau de 40 EUR + 50 EUR remboursés sur la carte bancaire.

Que faire si je perds ma carte cadeau MCFC ?

Traitez votre carte cadeau avec soin comme de l’argent liquide. Nous ne sommes pas responsables des pertes, vols, dommages ou utilisations frauduleuses une fois la carte activée.
Quel est le montant maximum d’une carte cadeau ?
Les cartes cadeaux Man City ont une valeur maximale de 250 GBP ou 250 EUR.

Où puis-je trouver les conditions générales ?

Veuillez consulter la page Gift Cards Terms & Conditions : https://shop.mancity.com/gb/en/gift-cards-terms-conditions.html