Où puis-je vérifier mon solde ?

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau Man City directement dans un magasin Manchester City participant ou en ligne sur https://shop.mancity.com/balance-check en entrant le numéro de votre carte cadeau Man City et le code PIN.

Où puis-je acheter des cartes cadeaux Man City ?

Vous pouvez acheter des cartes cadeaux Man City en GBP dans l'un de nos magasins participants au Royaume-Uni ou en ligne sur https://shop.mancity.com/gb/en/city-store-e-gift-card/EGCMAN001.html.

Vous pouvez acheter des cartes cadeaux Man City en EUR en ligne sur https://shop.mancity.com/nl/en/city-store-e-gift-card/EGCMAN001.html.

Où puis-je utiliser mes cartes cadeaux Man City ?

Les cartes cadeaux Man City achetées ou émises en GBP dans un magasin au Royaume-Uni ou en ligne peuvent être utilisées dans tous les magasins participants Manchester City au Royaume-Uni ou en ligne sur https://shop.mancity.com/gb/en/city-store-e-gift-card/EGCMAN001.html.

Les cartes cadeaux Man City achetées ou émises en EUR en ligne ne peuvent être utilisées qu'en ligne sur https://shop.mancity.com/nl/en/city-store-e-gift-card/EGCMAN001.html.

Où dois-je entrer ma carte cadeau Man City comme mode de paiement ?

Entrez le numéro de votre carte cadeau Man City lors du choix de votre mode de paiement au moment de la commande et cliquez sur "+ Ajouter une carte cadeau". Plusieurs cartes cadeaux peuvent être ajoutées jusqu'à un maximum total de 250 GBP/EUR pour un achat.

Dois-je dépenser exactement le montant de ma carte cadeau Man City ?

Non. Si le montant de votre achat est inférieur à la valeur de la carte cadeau Man City, vous pouvez utiliser le solde pour un achat ultérieur. Le solde restant ne peut pas être échangé contre de l'argent. Si le montant de votre achat est supérieur à la valeur de la carte cadeau Man City, vous pouvez utiliser tout autre mode de paiement accepté pour régler le montant restant.

Puis-je retourner un produit acheté avec une carte cadeau Man City ?

Oui. La politique de retour standard s'applique à tous les produits achetés avec une carte cadeau Man City. Vous recevrez votre remboursement sous forme d'une nouvelle carte cadeau Man City.

Si les articles retournés ont été payés avec une combinaison d'une carte cadeau Man City et de tout autre mode de paiement, le remboursement sera effectué sur la carte cadeau Man City jusqu'à concurrence du montant payé avec celle-ci. Le reste sera remboursé sur l'autre mode de paiement.

• Exemple si acheté en GBP : Valeur d'achat de 120 GBP, avec 80 GBP payés par carte de crédit et 40 GBP par carte cadeau Man City. Si la valeur du retour est de 90 GBP, une nouvelle carte cadeau Man City de 40 GBP sera émise et 50 GBP seront remboursés sur votre carte de crédit.
• Exemple si acheté en EUR : Valeur d'achat de 120 EUR, avec 80 EUR payés par carte de crédit et 40 EUR par carte cadeau Man City. Si la valeur du retour est de 90 EUR, une nouvelle carte cadeau Man City de 40 EUR sera émise et 50 EUR seront remboursés sur votre carte de crédit.

Que se passe-t-il si je perds ma carte cadeau MCFC ?

Traitez vos cartes cadeaux Man City avec soin et considérez-les comme de l'argent liquide. Nous déclinons toute responsabilité pour les cartes cadeaux Man City volées, perdues, endommagées ou mal utilisées une fois qu'elles ont été livrées/émises et activées.

Quel est le montant maximum d'une carte cadeau Man City ?

Les cartes cadeaux Man City ont une valeur maximale de 250 GBP ou 250 EUR.

Où puis-je trouver les termes et conditions des cartes cadeaux Manchester City ?

Veuillez visiter notre page Conditions générales des cartes cadeaux.