Retours en ligne

Retours en ligne

Vous pouvez retourner votre commande dans les 60 jours suivant la livraison (voir les conditions ci-dessous).
Si vous êtes situé en Australie, au Canada, aux États-Unis ou en Europe, vous pouvez acheter une étiquette de retour via notre partenaire Rebound.
Vous pouvez également renvoyer votre article via un transporteur de votre choix.

Politique de retour des achats en ligne

Pour un remboursement complet, les articles doivent être non portés, non utilisés, avec étiquettes d’origine, et autant que possible dans l’emballage d’origine.
Toute perte de valeur due à une mauvaise manipulation est à votre charge.
Les retours sont vérifiés à leur arrivée.
Les remboursements sont effectués dans les 14 jours suivant la réception des articles, via le même moyen de paiement.
En cas de retour partiel, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Si vous utilisez votre propre transporteur, vous devez nous en informer.
Un numéro de suivi et une preuve de livraison indiquant notre adresse sont obligatoires.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.
Les clients hors UE peuvent avoir des frais de douane supplémentaires, à leur charge.

Articles défectueux ou endommagés

Vos droits légaux restent protégés.
Pour signaler un article défectueux, contactez le service client avec des photos.
Les étiquettes doivent être intactes.
Si le défaut est confirmé, une étiquette de retour gratuite sera fournie.

Articles exclus du droit de retour

Ne sont pas éligibles :

• Maillots ou shorts personnalisés
• Cartes cadeaux
• Produits sensibles à l’hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, bijoux percés)
• Produits périssables

Aucune responsabilité si un joueur change de club/numéro après impression.
Voir l’article 10 des Conditions Générales.

Retours en magasin / Retours Click & Collect

Les produits achetés en magasin doivent être retournés en personne, et non par courrier.
Valable pour les magasins : Stadium Store, Arndale Store, Trafford Store.

Politique de retour pour achats en magasin

Les retours doivent être effectués en personne.
Conditions :

• Retour sous 60 jours
• Article non porté, non utilisé, étiquettes intactes
• Reçu d’achat obligatoire

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.
Les paiements en espèces sont remboursés en espèces (en magasin uniquement).
Les remboursements vers carte peuvent prendre jusqu'à 10 jours.

Exclusions

Même liste qu’en ligne.

Recyclage des articles contenant des composants électroniques

Les maillots avec puce NFC sont soumis à la directive DEEE.
Vous pouvez :

• nous le retourner (magasin ou courrier),
• ou le déposer en centre de recyclage.

Nous garantissons un recyclage conforme et sécurisé.