TECHNISCHE VRAGEN

  • Hoe kan ik de taal wijzigen?

Je kunt de taal en valuta van de site wijzigen met behulp van de optie in het menu. Klik op de desktopsite op de vlag of taal rechtsboven. Op mobiel is dezelfde optie beschikbaar in het hoofdmenu aan de linkerkant.

  • Ik ontvang geen e-mails van jullie

Wanneer je een bestelling plaatst, tenzij je ervoor kiest om onze marketing-e-mails te ontvangen, zijn de enige e-mails die je ontvangt de e-mails met betrekking tot bestellingen die je plaatst. Als je toestemming hebt gegeven, zijn er een aantal redenen waarom je onze e-mails mogelijk niet ontvangt:

  • Controleer de map met ongewenste e-mail / spam voor het geval onze e-mails daar zijn
  • Als je je account hebt gemaakt, kun je je marketingvoorkeuren bijwerken vanuit 'mijn account'
  • Controleer je e-mailadres, het is gemakkelijk om een typefout te maken!

Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via een van de onderstaande opties en we kunnen ons best doen om je te helpen.

  • Ik heb problemen met de site

Als je problemen ondervindt met de site, moet je mogelijk de cookies en / of cache van je browser wissen. In de meeste internetbrowsers kun je je cookies verwijderen met 'Tools' of 'History'.

Nadat je je cookies hebt verwijderd, sluit je je browser, open je deze opnieuw en bezoek je onze site opnieuw. Je zou het zonder problemen moeten kunnen gebruiken.

Als je nog steeds problemen hebt, gebruik dan een van de onderstaande contactopties en geef ons zoveel mogelijk informatie over::

  • Het probleem dat je ondervindt
  • Wat je hebt gedaan om het op te lossen
  • Welke browser je gebruikt
  • Ondersteunende schermafbeeldingen
  • Mijn kortingscode werkt niet

Controleer de individuele voorwaarden voor je specifieke kortingscode. Over het algemeen zijn kortingscodes alleen geldig op producten met een volledige prijs en kunnen ze slechts eenmaal worden gebruikt.

Als je nog steeds problemen ondervindt met je kortingscode, neem dan contact met ons op met welke producten je probeert aan te schaffen en de code die je gebruikt.

CONTACT

Kun je niet het antwoord vinden wat je zoekt? Je kunt ons contacteren via chat, mail of telefoon. Ons klantenservice team is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag van 10:00 uur tot 18:00 uur, en op zondag van 11:00 uur tot 17:00 uur.

Voor vragen over aankopen in de stadion winkel, kunt u de winkel op onderstaande manieren rechtstreeks bereiken:
  • E-mail: customerservice.mc@stichd.com
  • Telefoon: +44 1614 38 7808