ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Mitgliedsgutscheine des offiziellen Online-Shops (im Folgenden "Gutscheine" genannt), die von Manchester City an offizielle Cityzens Matchday-Mitglieder, offizielle Cityzens-Mitglieder und Cityzens Junior-Mitglieder (im Folgenden gemeinsam als "Mitglieder" bezeichnet) gemäß den Cityzen-Mitgliedschaftsbedingungen und -bestimmungen bereitgestellt werden können.
- Die Gutscheine werden von stichd sportmerchandising B.V. (im Folgenden "stichd" genannt) ausgestellt und sind ausschließlich im Webshop unter www.shop.mancity.com einlösbar.
- Die Gutscheine können nur einmal in einer einzigen Transaktion verwendet werden und müssen auf der Kassenseite des Webshops eingelöst werden. Sie können nicht für spätere Bestellungen verwendet werden, und es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn der Transaktionsbetrag niedriger ist als der Gutscheinbetrag.
- Die Gutscheine können auch für Click-and-Collect-Bestellungen verwendet werden, das heißt Bestellungen, die im Webshop aufgegeben werden.
- Die Gutscheine sind ab dem Datum des Beginns Ihrer Mitgliedschaft maximal (12) Monate lang gültig und einlösbar. Nach diesem Datum verfallen die Gutscheine automatisch am Ende dieses Monats.
- Die Gutscheine können für alle Produkte im Webshop eingelöst werden, und es gibt keinen Mindestbestellwert.
- Die Gutscheine können in Verbindung mit einem Rabatt verwendet werden, den Mitglieder basierend auf ihrer Mitgliedschaft erhalten.
- Die Gutscheine können nicht für anfallende Lieferkosten Ihrer Bestellung eingelöst werden.
- Wenn Sie Artikel zurücksenden, die (teilweise) mit einem Gutschein gekauft wurden, wird der Wert des Gutscheins von der Rückerstattung abgezogen, die Sie erhalten. Anschließend können Sie bei unserem Kundenservice einen neuen Gutscheincode anfordern, der die gleichen Bedingungen hinsichtlich Wert, Währung und Ablaufdatum hat.
- Die Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
- stichd behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu stornieren.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht, und alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Niederlande.
- Bei Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Promotion können Sie stichd unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren oder sich an den Kundenservice wenden oder die untenstehenden FAQ einsehen.
KONTAKT WEBSHOP
Bei Fragen zu Online-Käufen, kontaktieren Sie uns bitte per Chat, E-Mail oder Telefon. Unser Kundensupport-Team ist von Montag bis Samstag von 9:00 bis 17:00 Uhr und am Sonntag von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Alle Zeiten in der UK-Zeitzone.FAQ: GUTSCHEINE FÜR MITGLIEDER
Wie löse ich meinen Gutschein ein?Gutscheine müssen online auf shop.mancity.com eingelöst werden, indem Sie den Code im Promo-Code-Feld während des Bezahlvorgangs eingeben.
Wofür kann ich den Gutschein verwenden? Gibt es Einschränkungen?
Der Gutschein kann für alle Produkte auf shop.mancity.com eingelöst werden, einschließlich reduzierter Artikel. Der Gutschein kann nicht im Geschäft verwendet werden, kann jedoch für Click & Collect Artikel im Etihad Stadium Store und Arndale Store verwendet werden.
Was ist das Ablaufdatum meines Gutscheins?
Die Gutscheine verfallen gemäß dem Ablaufdatum Ihrer Mitgliedschaft. Zum Beispiel wird Ihr City Store Mitgliedergutschein am 31. Dezember verfallen, wenn Ihre Mitgliedschaft bis zum 31. Dezember gültig ist.
Kann ich mehr als einen Gutschein pro Transaktion verwenden?
Nein, Sie können pro Transaktion nur einen Gutschein verwenden.
Kann ich den Gutschein zusammen mit einem anderen Angebot/Rabatt verwenden?
Der Gutschein funktioniert neben dem 10% Mitgliederrabatt, kann jedoch nicht mit einem anderen Promo-Code kombiniert werden.
Kann ich meinen 10% Mitgliederrabatt zusammen mit dem Gutschein verwenden?
Ja. Bitte beachten Sie, dass der 10% Mitgliederrabatt nur für nicht reduzierte Artikel gilt.
Muss ich den vollen Gutscheinwert in einer Transaktion ausgeben?
Ja. Wenn Sie den vollen Gutscheinbetrag nicht in einer Transaktion ausgeben, können Sie den verbleibenden Betrag nicht für einen anderen Kauf verwenden.
Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns unter +44 20 3608 4403 oder per E-Mail an shop@mancity.com.
Was passiert mit meinem Gutschein, wenn meine Mitgliedschaft storniert wird?
Stornierte Mitgliedschaften führen zur Stornierung der Gutscheine.
Was passiert mit meinem Gutschein, wenn meine Mitgliedschaft abgelaufen ist?
Wenn Ihre Mitgliedschaft abgelaufen ist, kann Ihr Gutschein nicht mehr eingelöst werden. Gutscheine verfallen gemäß dem Ablaufdatum Ihrer Mitgliedschaft.
Wie wähle ich den Gutschein aus?
Beim Kauf oder der Verlängerung einer Mitgliedschaft erhalten Sie vor Abschluss des Kaufs die Möglichkeit, zwischen dem Mitgliederpaket oder einem offiziellen Online-Shop-Gutschein im Wert von € 17 zu wählen.
Ich habe die Mitgliedschaft für jemand anderen gekauft. Kann ich den Gutschein verschenken?
Ja, der Gutschein ist nicht an Ihr Konto gebunden, Sie können also den Code mit der Person teilen, für die Sie ihn gekauft haben.
Was passiert, wenn ich meinen Gutschein nicht verwende?
Wenn Sie Ihren Gutschein nicht vor dem Ablaufdatum verwenden, verfällt er und Sie können ihn nicht mehr verwenden. Sie erhalten keinen neuen Gutschein, es sei denn, Ihre Mitgliedschaft wird verlängert.
Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meinen Kauf zurücksende?
Ihr Kauf wird zurückerstattet, der Wert Ihres Gutscheins wird jedoch nicht erstattet. Sie müssen uns unter +44 20 3608 4403 oder per E-Mail an shop@mancity.com kontaktieren. Wir stellen Ihnen einen neuen Gutschein mit dem gleichen Betrag in derselben Währung aus.