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サービス

マンチェスター・シティのオンラインストアでは、お客様の満足度を最優先に考えています。ご購入体験や受け取った商品に関するご質問やご不明点がございましたら、お客様サービスチームがお手伝いいたします。チャット、メール、または電話でお問い合わせください。

お問い合わせ

お探しの答えが見つかりませんでしたか?それでは、チャット、メール、またはお電話でお問い合わせください。当社のカスタマーサポートチームは、英国時間の午前9時から午後5時まで、年中無休で対応しています。


マンチェスターシティスタジアムストアとアーンデールストアへのお問い合わせ

スタジアムストアでの購入に関するご質問は、電話またはメールで直接店舗にお問い合わせください。店舗チームは営業時間中に対応しております。

公式クレーム

ご質問や懸念の取り扱いにご満足いただけない場合は、complaints-onlineshop-mcfc@stichd.com までメールにて公式クレームを提出していただけます。

メールには、少なくとも以下の詳細を含めてください:
  • クレームの説明、可能であれば、どのように解決できるかの提案

また、該当する場合は以下の情報を含めてください: オンライン注文番号(81000…で始まります) 注文時に使用したメールアドレス カスタマーサービス部門から受け取ったケース番号(CS-…)
クレームに対する回答は、提出後2営業日以内にお送りいたしますので、ご注意ください。

オンラインショップバウチャー

公式のマンチェスターシティメンバーシップパックに関する情報、FAQ、利用規約については、FAQページをご覧ください。