Kundenservice

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Ihre Zufriedenheit hat oberste Priorität im Online-Shop von Manchester City. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Einkaufserlebnisses oder der erhaltenen Produkte haben, steht Ihnen unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per Chat, E-Mail oder Telefon.

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Finden Sie nicht die Antwort, nach der Sie suchen? Bitte kontaktieren Sie uns per Chat, Mail oder Telefon. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen von Montag bis Samstag von 9 bis 17 Uhr und am Sonntag von 10 bis 16 Uhr zur Verfügung. Alle Zeiten UK-Zeitzone.

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Für Fragen bezüglich Einkäufen im Stadiongeschäft wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail direkt an das Geschäft. Unser Geschäftsteam ist während der Öffnungszeiten verfügbar.

OFFIZIELLE BESCHWERDEN

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Fragen oder Anliegen nicht zufrieden sind, können Sie eine offizielle Beschwerde einreichen, indem Sie eine E-Mail an complaints-onlineshop-mcfc@stichd.com senden.

Ihre E-Mail sollte mindestens die folgenden Details enthalten:
  • Beschreibung Ihrer Beschwerde und wenn möglich einen Vorschlag, wie wir sie für Sie lösen können

Und, falls zutreffend: Online-Bestellnummer (beginnt mit 81000...) E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben Fallnummer (CS-...), die Sie von unserem Kundenservice erhalten haben
Bitte beachten Sie, dass Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Einreichung Ihrer Beschwerde eine Antwort erhalten.