FAQ: PRODOTTI

  • I vostri prodotti sono originali?

Tutti i nostri prodotti sono al 100% originali e autorizzati.

  • Come faccio a trovare un articolo specifico?

Se conosci l'articolo specifico che stai cercando, puoi usare la barra di ricerca in alto e cliccare su "cerca". Dividiamo la maggior parte dei nostri articoli in categorie e singoli giocatori, basta usare le opzioni di navigazione nel menu. Tutte le inserzioni della pagina sono filtrate da:

  • Tipo prodotto
  • Kit casa/viaggio
  • Giocatore
  • Collezione
  • Sesso
  • Misura
  • Guida alle taglie del prodotto

Sono disponibili guide alle taglie su tutte le pagine dei nostri prodotti. Cliccare “qual è la mia taglia?” per le istruzioni sulle misure e le taglie consigliate per i singoli prodotti. Le taglie possono variare da un marchio all'altro e le vestibilità possono cambiare negli anni, quindi verificare prima di procedere all'acquisto.

  • Guida alla cura del prodotto

Siamo orgogliosi dei nostri prodotti di qualità eccellente e benché le istruzioni per il lavaggio e la manutenzione siano riportate nelle etichette interne degli articoli, forniamo qui di seguito alcuni consigli generali per garantire che i prodotti conservino una resa impeccabile nel tempo:

  • Procedere al lavaggio rispettando le istruzioni dell'etichetta
  • Lavare con articoli che presentano istruzioni per il lavaggio analoghe
  • Sperimentare e lavare sempre alla temperatura più bassa possibile. L'etichetta riporta sempre la temperatura massima consentita.
  • Lavare i capi al rovescio per proteggere loghi e stampe
  • Evitare l'uso di detersivi troppo aggressivi o di quantità eccessive di prodotto
  • Se il prodotto desiderato è esaurito, quando tornerà disponibile?

Facciamo del nostro meglio per offrire sempre la gamma completa dei prodotti tuttavia talvolta gli articoli più popolari possono andare in esaurimento. Se possibile, cerchiamo di riassortirli benché non siamo in grado di garantire date specifiche.

Di norma, gli articoli in vendita sono soggetti a disponibilità fino a esaurimento scorte e non vengono riassortiti. Invitiamo a consultare i nostri canali social e le email della newsletter per restare aggiornati.

  • Garanzia

Tutti gli articoli acquistati da noi sono coperti da garanzia legale. Garanzia legale significa che un prodotto è o dovrebbe essere quello che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Alcuni prodotti sono anche coperti da una garanzia del produttore. Questa garanzia non pregiudica la garanzia legale.

  • Posso avere sticker/articoli autografati?

Anche se vantiamo una stretta collaborazione con le scuderie, non siamo purtroppo in grado di soddisfare richieste speciali. Consigliamo di consultare i rispettivi canali social.

CONTATTO

Non trovi la risposta che cerchi? Contattaci tramite chat, mail o telefono. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 17.00 e la domenica dalle 10.00 alle 16.00. Fuso orario del Regno Unito.

Per domande sugli acquisti nel negozio dello stadio, contatta direttamente il negozio all'indirizzo:
  • E-mail: customerservice.mc@stichd.com
  • Telefono: +44 1614 38 7808