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La vostra soddisfazione è la nostra priorità presso il negozio online del Manchester City. Se avete domande o preoccupazioni riguardanti la vostra esperienza di acquisto o i prodotti ricevuti, il nostro servizio clienti è qui per assistervi. Vi preghiamo di contattarci tramite chat, e-mail o telefono.

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Se non siete soddisfatti della gestione delle vostre domande o preoccupazioni, potete presentare un reclamo ufficiale inviando un'e-mail a complaints-onlineshop-mcfc@stichd.com

La vostra e-mail dovrebbe contenere almeno i seguenti dettagli:
  • Descrizione del vostro reclamo, e se possibile una proposta su come possiamo risolverlo per voi

E, se applicabile: Numero d'ordine online (inizia con 81000...) Indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine Numero di caso (CS-...) che avete ricevuto dal nostro servizio clienti
Si prega di notare che riceverete una risposta al vostro reclamo entro 2 giorni lavorativi dalla presentazione.