Resi online

Resi online

È possibile restituire il proprio ordine entro 60 giorni dalla consegna (vedi criteri di idoneità sotto). Se vi trovate in Australia, Canada, USA o in Europa, potete acquistare un’etichetta di reso dal nostro partner Rebound. In alternativa, potete restituire il vostro articolo tramite un corriere a vostra scelta.

Politica di reso per acquisti online

Per ricevere un rimborso completo, gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati, con etichette e cartellini originali e, per quanto possibile, nella confezione originale.
Siete responsabili di qualsiasi perdita di valore causata da un uso che supera la normale verifica del prodotto.
I resi vengono ispezionati all’arrivo prima dell’elaborazione del rimborso.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dall’arrivo della merce nel nostro magazzino, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale, salvo diverso accordo. Se restituite solo una parte dell’ordine, le spese di spedizione iniziali non verranno rimborsate.
Se restituite il vostro ordine con un corriere a scelta, dovete informarci in anticipo. Assicuratevi di avere un numero di tracciamento e una prova di consegna con il nostro indirizzo chiaramente indicato. Non siamo responsabili per danni o smarrimenti durante il trasporto.
I clienti al di fuori dell’UE potrebbero essere soggetti a costi doganali aggiuntivi. Tali costi sono completamente a carico del cliente. Verificate con il vostro corriere quali costi si applicano.

Articoli danneggiati o difettosi alla ricezione

I vostri diritti legali non sono influenzati da questa politica.
Per segnalare un articolo difettoso, contattate il servizio clienti fornendo foto chiare del problema. Assicuratevi che le etichette originali siano ancora attaccate.
Se il difetto viene confermato, verrà fornita un’etichetta di reso gratuita (o una soluzione equivalente).
Raccomandiamo di contattarci il prima possibile dopo la consegna.

Esclusioni dal diritto di reso

I seguenti articoli non possono essere restituiti:
-Maglie o pantaloncini personalizzati (nome, numero, patch)
-Carte regalo
-Prodotti sensibili all’igiene (es. intimo, costumi da bagno, gioielli con piercing)
-Articoli deperibili
Non accettiamo responsabilità se un giocatore cambia squadra, numero o nome dopo la personalizzazione, o se un badge cambia dopo la stampa.
Consultare l’articolo 10 dei Termini e Condizioni per l’elenco completo.

Resi in negozio / Resi Click & Collect

I prodotti acquistati in negozio devono essere restituiti di persona e non possono essere inviati per posta agli store Manchester City Stadium, Arndale o Trafford.

Politica di reso per acquisti in negozio / Click & Collect

Gli articoli acquistati o ritirati negli store possono essere restituiti solo di persona, salvo nel caso in cui siano difettosi o danneggiati. In questo caso, contattate il servizio clienti che vi fornirà istruzioni.
Per ricevere il rimborso:
Gli articoli devono essere restituiti entro 60 giorni
Devono essere non indossati, non utilizzati e con etichette originali
Devono essere accompagnati dallo scontrino originale
I resi vengono ispezionati prima del rimborso.
I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
I pagamenti in contanti verranno rimborsati in contanti (solo in negozio).
I rimborsi su carta possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Esclusioni dal diritto di reso (acquisti in negozio)

Si applicano le stesse regole dei resi online.
Consultare l’articolo 10 dei Termini e Condizioni.

Riciclo e smaltimento di prodotti con componenti elettronici

Le maglie che includono un chip NFC rientrano nelle norme WEEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche).
Quando non desiderate più l’articolo, potete:
Restituirlo a noi (in negozio o per posta) per uno smaltimento corretto
Oppure consegnarlo a un centro di riciclo che accetta piccoli componenti elettronici
Restituirlo a noi garantisce uno smaltimento sicuro e conforme.