Resi online

Resi online

Speriamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto! Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire qualsiasi articolo indesiderato entro 60 giorni – senza dover fornire spiegazioni.

Politica di reso per acquisti online

Per ricevere un rimborso completo, gli articoli devono essere restituiti entro 60 giorni e devono essere non indossati e non utilizzati, con le etichette e i cartellini originali ancora attaccati e, per quanto ragionevolmente possibile, nella confezione originale. I resi verranno ispezionati all’arrivo prima che venga elaborato il rimborso.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce nei nostri magazzini, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, salvo diverso accordo. Se restituisci solo una parte dell’ordine, le spese di consegna originali non verranno rimborsate.
Se restituisci l’ordine tramite un tuo corriere, ti chiediamo di informarci in anticipo. Assicurati di avere un numero di tracciamento e un documento di “prova di consegna” che indichi chiaramente l’indirizzo del nostro magazzino come destinazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di danneggiamento o smarrimento del reso durante il trasporto.

I clienti extra-UE possono essere soggetti a costi aggiuntivi e dazi doganali quando restituiscono articoli al nostro magazzino nei Paesi Bassi. In tal caso, eventuali dazi o costi aggiuntivi saranno a tuo carico. Ti invitiamo a verificare con il tuo corriere l’elenco dei costi applicabili.

Danni o difetti al momento della ricezione

ChatGPT said:
I tuoi diritti legali relativi a prodotti difettosi o danneggiati non sono influenzati da questa politica di reso. Per segnalare un articolo difettoso, contatta il nostro servizio clienti fornendo prove fotografiche del problema. Assicurati che l’articolo sia documentato con le etichette originali ancora attaccate. Se il difetto viene confermato, verrà fornita un’etichetta di reso gratuita (o una soluzione equivalente).
Consigliamo vivamente ai clienti di informarci il prima possibile dopo aver ricevuto l’ordine, per facilitare una risoluzione rapida ed efficace.

Perdita di valore dei beni

Sei responsabile per qualsiasi perdita di valore dei beni derivante da un utilizzo che vada oltre la semplice verifica delle caratteristiche e del funzionamento dei prodotti. 

Esclusioni dal diritto di recesso

Sono esclusi dal diritto di recesso, tra gli altri, i seguenti articoli. Consulta l’articolo 10 dei Termini e Condizioni per l’elenco completo degli articoli esclusi.
Prodotti sigillati che, per motivi di protezione della salute o igiene, non sono idonei alla restituzione e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
Articoli personalizzati o chiaramente destinati a una persona specifica o comunque personalizzati (come maglie personalizzate, ulteriori dettagli di seguito). E maglie stampate con nome e numero del giocatore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità una volta che una maglia o un pantaloncino replica è stato stampato, se un giocatore lascia la squadra e/o il suo numero cambia, o se in futuro viene modificato lo stemma; questo include:

(a.) Le maglie personalizzate del Manchester City con nomi personalizzati non possono essere rimborsate o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.
(b.) Le maglie del Manchester City con nomi di giocatori non possono essere rimborsate o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.
(c.) I pantaloncini personalizzati del Manchester City con numeri non possono essere rimborsati o cambiati e non sono coperti dalla nostra politica di reso.
(d.) Le maglie del Manchester City personalizzate con patch non possono essere rimborsate o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.
(e.) I numeri di squadra sono corretti al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per modifiche successive ai numeri o per trasferimenti di giocatori.
(f.) L’uso degli stemmi è corretto al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per modifiche successive agli stemmi.
(g.) Qualsiasi altro articolo personalizzato o chiaramente destinato a una persona specifica non può essere rimborsato o cambiato e non è coperto dalla politica di reso del Manchester City Retail.

Exchange

Sfortunatamente, al momento non offriamo cambi online. Ti preghiamo di restituire il prodotto originale e di effettuare un nuovo ordine.

Resi in negozio / Resi Click & Collect

Speriamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto! Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire qualsiasi articolo indesiderato entro 60 giorni – senza dover fornire spiegazioni. 

Politica di reso: acquisti in negozio / Click & Collect

I prodotti acquistati presso il Manchester City Stadium Store o l’Arndale Store possono essere restituiti solo direttamente al Manchester City Stadium Store, salvo nel caso in cui l’articolo sia danneggiato o difettoso. In tal caso, puoi inviare un’e-mail al nostro servizio clienti. Il nostro servizio clienti ti fornirà ulteriori istruzioni.. 

Per ricevere un rimborso completo, gli articoli devono essere restituiti entro 60 giorni e devono essere non indossati e non utilizzati, con le etichette e i cartellini originali ancora attaccati e, per quanto ragionevolmente possibile, nella confezione originale. Inoltre, è richiesto lo scontrino originale per tutti gli articoli restituiti nei nostri negozi. I resi verranno ispezionati all’arrivo prima che venga elaborato il rimborso.

Quando è previsto un rimborso, questo verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione iniziale. I pagamenti in contanti verranno rimborsati in contanti; disponibile solo per i resi effettuati in negozio. Per le transazioni con carta di credito o di debito, il rimborso verrà elaborato sulla carta utilizzata per l’acquisto dei prodotti; questo processo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Perdita di valore dei beni

Sei responsabile per qualsiasi perdita di valore dei beni derivante da un utilizzo che vada oltre la semplice verifica delle caratteristiche e del funzionamento dei prodotti.

Esclusioni dal diritto di recesso

Sono esclusi dal diritto di recesso, tra gli altri, i seguenti articoli. Ti invitiamo a consultare l’articolo 10 dei Termini e Condizioni per l’elenco completo degli articoli esclusi.

Prodotti sigillati che, per motivi legati alla protezione della salute o all’igiene, non si prestano alla restituzione e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
Articoli personalizzati o chiaramente destinati a una persona specifica o comunque personalizzati (come maglie personalizzate, ulteriori dettagli di seguito). E maglie stampate con nome e numero del giocatore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità una volta che una maglia o un pantaloncino replica è stato stampato, se un giocatore lascia la squadra e/o il suo numero cambia, o se lo stemma viene modificato in futuro; questo include:

(a.) Le maglie personalizzate del Manchester City con nomi personalizzati non possono essere rimborsate o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.
(b.) Le maglie personalizzate del Manchester City con nomi di giocatori non possono essere rimborsate o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.
(c.) I pantaloncini personalizzati del Manchester City con numeri non possono essere rimborsati o cambiati e non sono coperti dalla nostra politica di reso.
(d.) Le maglie personalizzate del Manchester City con patch non possono essere rimborsate o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.
(e.) I numeri di squadra sono corretti al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali modifiche successive ai numeri o in caso di trasferimento di un giocatore.
(f.) L’utilizzo degli stemmi è corretto al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per modifiche successive agli stemmi.
(g.) Qualsiasi altro articolo personalizzato o chiaramente destinato a una persona specifica non può essere rimborsato o cambiato e non è coperto dalla politica di reso di Manchester City Retail.

-Tutti i prodotti che, per la loro natura e per motivi legati alla protezione della salute o all’igiene, non possono essere restituiti (ad esempio biancheria intima, costumi da bagno, calzini, ecc.);
-Carte regalo;
-DVD, video o giochi per PC e console il cui sigillo è stato rimosso;
-Gioielli con piercing;
-Prodotti deperibili o soggetti a deterioramento o scadenza rapida;
-Articoli in saldo.

Riciclaggio e smaltimento di prodotti contenenti componenti elettronici

La mia maglia contiene un chip NFC. Come posso smaltirla in modo responsabile?
Poiché la tua maglia include un chip NFC, rientra nelle normative sui Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE). Quando non desideri più conservarla, puoi restituircela – in negozio o per posta – e ci assicureremo che venga smaltita o riciclata in modo sicuro.
Posso riciclarla altrove?
Sì, puoi portarla in un centro di riciclaggio locale che accetta piccoli componenti elettronici secondo il programma RAEE. Tuttavia, restituirla a noi garantisce una gestione corretta e un riciclaggio conforme alle normative.
Perché è importante?
I componenti elettrici, anche quelli più piccoli, devono essere trattati correttamente per evitare danni ambientali. Restituirli tramite noi aiuta a garantire un riciclaggio sicuro e responsabile.