- Vuestros productos son auténticos?
Todos nuestros productos tienen licencia y son genuinos.
- Cómo puedo encontrar lo que busco?
Si sabes el artículo concreto que buscas, puedes utilizar la barra de búsqueda superior y pulsar en buscar.
Dividimos la mayoría de nuestros productos en equipos individuales y pilotos. Utiliza las opciones de navegación del menú. Todos los listados de páginas se pueden filtrar por:
- Tipo de producto
- Kits para el hogar y el viaje
- Jugador
- Colección
- Sexo
- Talla
- Guía de tallas de productos
Puedes encontrar guías de tallas en todas nuestras páginas de productos. Solo tienes que pulsar en “¿cuál es mi talla?” y puedes encontrar instrucciones de medidas y tallas adecuadas para cada producto. Las tallas pueden variar según la marca, y los talles pueden cambiar según el año, así que compruébalo antes de comprar.
- Guía de cuidado de productos
Estamos orgullosos de nuestros productos de alta calidad y puedes encontrar instrucciones de lavado y cuidados en las etiquetas interiores de todos nuestros productos, pero hay consejos generales para que tu mercancía se conserve en perfecto estado durante muchos años:
- Lavar según las instrucciones de la etiqueta de cuidados
- Lavar con artículos que tengan instrucciones de lavado similares
- Lavar siempre con la menor temperatura posible La etiqueta de cuidados indica la temperatura máxima
- Da la vuelta a los artículos para proteger los logotipos y estampados
- Evita usar demasiado detergente o que sea demasiado fuerte
- Un producto que quiero no está en existencias, cuándo volverá a estarlo?
Hacemos lo posible por disponer siempre de una gama completa de productos en existencias, pero a veces pueden agotarse los productos populares. Siempre que sea posible intentaremos reponerlos, pero no podemos garantizar fechas concretas.
Generalmente los artículos de venta están sujetos a la disponibilidad mientras duren las existencias y no se repondrán. Puedes echar un vistazo a las redes sociales y al boletín de correo electrónico para mantenerte informado.
- Garantía
En todos los artículos que compre con nosotros se aplica la garantía legal. La garantía legal significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor, dentro de lo razonable, pueda esperar que haga. En España se aplica un período de garantía legal obligatorio de 2 años.
- Valoraciones y reseñas de productos
Queremos que nuestras valoraciones ofrezcan la mejor visión posible de nuestros productos y servicios. Por ello, nuestras valoraciones son supervisadas de forma imparcial por Trustpilot. Trustpilot cuenta con procedimientos para salvaguardar la autenticidad de las opiniones. Puedes conocer esos procedimientos, y más, aquí. Queremos que nuestras opiniones ofrezcan la mejor visión posible de nuestros productos y servicios.
- Puedo conseguir productos o pegatinas con autógrafo?
Aunque tenemos una relación cercana con los equipos, lamentablemente no podemos atender solicitudes especiales. Sugerimos probar por sus respectivos canales de redes sociales para cualquier consulta específica relacionada con el equipo.