- サイトの言語は変更するにはどうすればいいですか？
メニューのオプションを使用して、サイトの言語と通貨を変更することができます。パソコンからは、右上のフラグまたは言語をクリックして変更する。モバイルでは、左側のメインメニューから同じオプションを利用することができます。
このサイトは、USD、EUR、GBPの3つの通貨で利用できます。別の通貨で支払う場合は、銀行から通貨為替手数料が発生する場合があります。海外の商品を購入する場合は、銀行に確認することをお勧めします。
- メールが届きませんでした。
注文時に、当社のマーケティングEメールの受信を許可しない限り、受信するEメールは注文に関連するものだけです。同意した上で、私たちのメールが届かない場合、下記の理由が想定されます：
- メールが迷惑メール/スパムフォルダに入っている場合があります
- アカウントを作成した場合は、「マイアカウント」内からマーケティング設定を更新することができます。
- 再度、メールアドレスの記入ミスがあるかを確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、以下のオプションのいずれかを使用してご連絡ください。可能な限りサポートさせていただきます。
- サイトを使用する上で困っています。
サイトに問題がある場合は、ブラウザのCookieやキャッシュをクリアする必要がある場合があります。ほとんどのインターネットブラウザでは、「ツール」または「履歴」を使用してCookieを削除することができます。
Cookieをクリアしたら、ブラウザを閉じて再度開き、再度ホームページのサイトにアクセスしてください。問題なくホームページに入ることができると思います。
それでも問題が解決しない場合は、以下のいずれかの連絡先オプションを使用して、次の情報について可能な限り問題を説明してください。
- 直面している問題点
- それを解決するためにあなたがしたこと
- 使用しているブラウザ
- 問題点を示すスクリーンショット
- 割引コードが使用できない
特定の割引コードについては、個々の利用規約を確認してください。通常、割引コードは正規価格の商品にのみ有効で、1回のみ使用できます。
それでも割引コードに問題がある場合は、購入しようとしている製品と使用しているコードについて、以下のオプションのいずれかを使用してお問い合わせください。
お問い合せ
お探しの答えが見つかりませんでしたか？それでは、チャット、メール、またはお電話でお問い合わせください。当社のカスタマーサポートチームは、英国時間の午前9時から午後5時まで、年中無休で対応しています。
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