2. Reso tramite un altro metodo

Preferisci utilizzare un corriere a tua scelta? È possibile restituire un ordine utilizzando un corriere di tua scelta. Indica sempre chiaramente quali prodotti stai restituendo (nome dell'articolo / numero dell'articolo), la data dell'ordine, il numero dell'ordine e i tuoi dati di contatto. Inoltre, i resi possono essere effettuati utilizzando il modulo di recesso standard dell'UE. I clienti al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi e dazi doganali quando restituiscono gli articoli al nostro magazzino nei Paesi Bassi. In tal caso, eventuali costi e oneri aggiuntivi saranno a tuo carico. Verifica con il tuo corriere l'elenco dei costi associati.

Se annulli l'intero acquisto, riceverai tutti i pagamenti effettuati, inclusi eventuali costi di consegna pagati. Tieni presente che eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard offerto non saranno rimborsati. I pagamenti saranno effettuati senza ritardo e al più tardi entro 14 giorni da quando siamo stati informati della tua decisione di annullare l'acquisto. Tuttavia, possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non avrai fornito la prova della loro restituzione.

Se annulli e restituisci solo una parte del tuo ordine totale, i costi di consegna non saranno rimborsati. I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale. In alcuni casi, potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto bancario, a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Indirizzo per il reso

Return Department

stichd sportmerchandising B.V.

De Posthoornstraat 16

NL-5048 AS Tilburg

Paesi Bassi

Esclusioni dal diritto di recesso

Sono esclusi dal tuo diritto di recesso, tra gli altri, i seguenti articoli. Consulta l'articolo 10 dei Termini e Condizioni per l'elenco completo degli articoli esclusi.

• Prodotti sigillati che, per motivi di protezione della salute o igiene, non sono adatti alla restituzione e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna;
• Articoli personalizzati o articoli chiaramente destinati a una persona specifica o altrimenti chiaramente personalizzati (come maglie personalizzate, vedi ulteriori dettagli di seguito). E maglie stampate con nome e numero del giocatore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità una volta che una maglia o un pantaloncino replica è stato stampato, se un giocatore lascia la squadra e/o cambia il suo numero, o se il badge cambia in futuro. Questo include:

(a.) Maglie personalizzate del Manchester City con nomi personalizzati non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(b.) Maglie del Manchester City con nomi di giocatori non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(c.) Pantaloncini del Manchester City con numeri non possono essere restituiti o cambiati e non sono coperti dalla nostra politica di reso.

(d.) Maglie del Manchester City con patch non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(e.) I numeri di squadra sono corretti al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali modifiche successive ai numeri o trasferimenti.

(f.) I badge sono corretti al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali modifiche successive ai badge.

(g.) Altri articoli personalizzati o articoli chiaramente destinati a una persona specifica non possono essere restituiti o cambiati e non sono coperti dalla politica di reso del Manchester City Retail.

Articolo danneggiato o difettoso al ricevimento?

I tuoi diritti legali, in particolare in caso di prodotti difettosi o non conformi, non sono influenzati da questa politica di reso. Per segnalare un articolo difettoso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto in modo che possiamo fornirti ulteriori istruzioni.

Politica di reso per acquisti Click & Collect

Informazioni sul reso

Speriamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto del Manchester City. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire la merce non indossata per un rimborso. Hai il diritto di annullare i prodotti acquistati nel negozio online e ritirati nel negozio fisico del Manchester City Stadium Store o Arndale Store nel centro commerciale Arndale. Questo deve essere fatto entro 60 giorni dal giorno successivo al ritiro in negozio. In caso di annullamento, riceverai tutti i pagamenti pertinenti. I rimborsi saranno effettuati senza ritardo e al più tardi entro 14 giorni da quando ci hai informato della tua decisione di annullare e restituire l'acquisto. Rimborseremo tutti gli importi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. In alcuni casi, potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto bancario, a seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Istruzioni per il reso

Gli acquisti Click & Collect possono essere restituiti al Manchester City Stadium Store o Arndale Store.

Reso nel Manchester City Stadium Store o Arndale Store

In caso di reso presso il Manchester City Stadium Store, il reso è gratuito. Emetteremo un rimborso oppure, se preferisci, puoi effettuare un cambio con un altro prodotto. Per ricevere un rimborso completo, gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati, con etichette originali e, ove ragionevolmente possibile, nella confezione originale. I resi devono essere accompagnati da una prova d'acquisto, digitale o fisica. Ti consigliamo di conservare la ricevuta. Fare foto degli articoli può essere utile.

Manchester City Stadium Store

Gate 11

Manchester City Football Club Ltd

Etihad Stadium

Rowsley Street

M11 3FF Manchester

Regno Unito

Manchester City Arndale Store

Centro Commerciale Arndale

Unità 11/12

12 Market Street

M4 1AJ Manchester

Regno Unito

Esclusioni dal diritto di recesso

Sono esclusi dal tuo diritto di recesso, tra gli altri, i seguenti articoli. Consulta l'articolo 10 dei Termini e Condizioni per l'elenco completo degli articoli esclusi.

• Articoli personalizzati o articoli chiaramente destinati a una persona specifica (come maglie personalizzate, vedi sotto). E maglie stampate con nome e numero del giocatore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità una volta che una maglia o un pantaloncino replica è stato stampato, se un giocatore lascia la squadra e/o cambia il suo numero, o se il badge cambia in futuro. Questo include:

(a.) Maglie personalizzate del Manchester City con nomi personalizzati non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(b.) Maglie del Manchester City con nomi di giocatori non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(c.) Pantaloncini del Manchester City con numeri non possono essere restituiti o cambiati e non sono coperti dalla nostra politica di reso.

(d.) Maglie del Manchester City con patch non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(e.) I numeri di squadra sono corretti al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali modifiche successive ai numeri o trasferimenti.

(f.) I badge sono corretti al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali modifiche successive ai badge.

(g.) Altri articoli personalizzati o articoli chiaramente destinati a una persona specifica non possono essere restituiti o cambiati e non sono coperti dalla politica di reso del Manchester City Retail.

Articolo danneggiato o difettoso al ricevimento o al momento dell'acquisto?

I tuoi diritti legali, in particolare in caso di prodotti difettosi o non conformi, rimangono invariati. Per segnalare un articolo difettoso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto per ricevere istruzioni.

Politica di reso per acquisti nei negozi Manchester City

I prodotti acquistati presso il Manchester City Stadium Store o l'Arndale Store possono essere restituiti solo direttamente al Manchester City Stadium Store, tranne in caso di articolo danneggiato o difettoso. In tal caso, puoi inviare un'e-mail al nostro servizio clienti, che ti fornirà ulteriori istruzioni.

Puoi esercitare il tuo diritto di restituire prodotti indesiderati, danneggiati o difettosi e ricevere un rimborso completo, a condizione che i prodotti siano:

• restituiti entro 60 giorni dalla data di acquisto;
• non indossati / non utilizzati, con etichette originali e nella confezione originale;
• accompagnati dalla ricevuta originale d'acquisto.

Rimborso

• I pagamenti in contanti verranno rimborsati in contanti (solo per i resi in negozio);
• I pagamenti con carta di credito e debito saranno rimborsati sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto. Il rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda del fornitore di pagamento.

Esclusioni dal diritto di recesso o restituzione

Sono esclusi dal diritto di recesso o restituzione, tra gli altri, i seguenti articoli:

• Articoli personalizzati o articoli chiaramente destinati a una persona specifica (come maglie personalizzate, vedi sotto). E maglie stampate con nome e numero del giocatore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità una volta che una maglia o un pantaloncino replica è stato stampato, se un giocatore lascia la squadra e/o cambia il suo numero, o se il badge cambia in futuro. Questo include:

(a.) Maglie personalizzate del Manchester City con nomi personalizzati non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(b.) Maglie del Manchester City con nomi di giocatori non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(c.) Pantaloncini del Manchester City con numeri non possono essere restituiti o cambiati e non sono coperti dalla nostra politica di reso.

(d.) Maglie del Manchester City con patch non possono essere restituite o cambiate e non sono coperte dalla nostra politica di reso.

(e.) I numeri di squadra sono corretti al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali modifiche successive ai numeri o trasferimenti.

(f.) I badge sono corretti al momento della pubblicazione: non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali modifiche successive ai badge.

(g.) Altri articoli personalizzati o articoli chiaramente destinati a una persona specifica non possono essere restituiti o cambiati e non sono coperti dalla politica di reso del Manchester City Retail.

• Prodotti che, per la loro natura o per motivi di protezione della salute o igiene, non possono essere restituiti (ad esempio: biancheria intima, costumi da bagno, calzini, ecc.);
• Carte regalo;
• DVD, video o giochi per PC e console non sigillati;
• Gioielli con piercing;
• Articoli deperibili o soggetti a deterioramento o scadenza rapida;
• Articoli in saldo.

Perdita di valore dei beni

Sei responsabile solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.